ଉଚ୍ଚ ଗୁଣବତ୍ତା ସେବା

• ଆମେ ହାର୍ଡୱେର ପାଇଁ ଏକ ବର୍ଷର ୱାରେଣ୍ଟି (VR ଚଷମା, ଶୀଘ୍ର ପିନ୍ଧିବା ଅଂଶ ଏବଂ ମାନବ ନିର୍ମିତ କ୍ଷତି ବ୍ୟତୀତ) ଏବଂ ସଫ୍ଟୱେର ପାଇଁ ଜୀବନବ୍ୟାପୀ ରକ୍ଷଣାବେକ୍ଷଣ ପ୍ରଦାନ କରୁ।

• ପ୍ରତ୍ୟେକ ଉପକରଣ ଡେଲିଭରୀ ସମୟରେ ଶୀଘ୍ର ପିନ୍ଧିବା ପାଇଁ ଉପଯୁକ୍ତ ଅଂଶର ଏକ ପ୍ୟାକେଜ୍ ସହିତ ସଜ୍ଜିତ ହୋଇଥାଏ।

• ହାର୍ଡୱେର୍, ସିଷ୍ଟମ୍ ଏବଂ ବିଷୟବସ୍ତୁର ଅପଗ୍ରେଡିଂ ଗ୍ୟାରେଣ୍ଟି ଦେବା ପାଇଁ ଆମେ ଉପକରଣ ପାଇଁ ଜୀବନବ୍ୟାପୀ ବୈଷୟିକ ସହାୟତା ପ୍ରଦାନ କରୁ।

• ୱାରେଣ୍ଟି ଅବଧି କାରଖାନାରୁ ଉପକରଣ ବିତରଣ ତାରିଖରୁ ଆରମ୍ଭ ହୁଏ। ୱାରେଣ୍ଟି ଅବଧି ବାହାରେ ଥିବା ଯେକୌଣସି ହାର୍ଡୱେର ପାଇଁ, କେବଳ ପ୍ରାସଙ୍ଗିକ ଅଂଶଗୁଡ଼ିକର ମୂଲ୍ୟ ମୂଲ୍ୟ ନିଆଯିବ।

• ଯଦି କୌଣସି ଅଂଶ ମରାମତି କିମ୍ବା ପରିବର୍ତ୍ତନ କରିବାର ଆବଶ୍ୟକତା ଥାଏ, ତେବେ ଆପଣ କ୍ଷତିଗ୍ରସ୍ତ ଅଂଶକୁ ଫେରାଇ ଆଣିବା ଉଚିତ ଏବଂ ମାଲ ପରିବହନ ଦେୟ ପାଇଁ ଦାୟୀ ରହିବେ। ରକ୍ଷଣାବେକ୍ଷଣ ସମାପ୍ତ ହେବା ପରେ ଆମେ ଏହାକୁ ଆପଣଙ୍କୁ ଫେରାଇ ଦେବୁ।

• ଯଦି ଉପକରଣରେ କୌଣସି ତ୍ରୁଟି ଦେଖାଦିଏ, ତେବେ ଦୟାକରି ତୁରନ୍ତ ଆମର ଗ୍ରାହକ ସେବା ସହିତ ଯୋଗାଯୋଗ କରନ୍ତୁ। ଏହାକୁ ନିଜେ ଭାଙ୍ଗି ଦିଅନ୍ତୁ ନାହିଁ କିମ୍ବା ମରାମତି କରନ୍ତୁ ନାହିଁ। ଦୟାକରି ଆମର ଗ୍ରାହକ ସେବା କର୍ମଚାରୀଙ୍କ ମାର୍ଗଦର୍ଶନରେ ପର୍ଯ୍ୟାୟକ୍ରମେ ଗୋଟିଏ କିମ୍ବା ଅଧିକ ପରୀକ୍ଷା କରନ୍ତୁ ଯାହା ଦ୍ଵାରା ଆମେ ସମସ୍ୟା ନିର୍ଣ୍ଣୟ କରିବା ପରେ ଏକ ନିର୍ଦ୍ଦିଷ୍ଟ ସମାଧାନ ପ୍ରଦାନ କରିପାରିବୁ। ଆମେ 24 ଘଣ୍ଟା ବିଫଳତା ରିପୋର୍ଟିଂ ଏବଂ ମରାମତି ପାଇଁ ନିଯୁକ୍ତି ପ୍ରଦାନ କରୁ। ବୈଷୟିକ ସହାୟତା ପାଇଁ କାର୍ଯ୍ୟ ସମୟ ନିମ୍ନଲିଖିତ: ସକାଳ 9:00 ରୁ ସନ୍ଧ୍ୟା 6:00 (ବେଜିଂ ସମୟ)। ଅନ୍ୟ ସମୟରେ ସେବା ଆବଶ୍ୟକ ହେଲେ, ଦୟାକରି ପୂର୍ବରୁ ବିକ୍ରୟ ପରବର୍ତ୍ତୀ ଦଳ ସହିତ ଏକ ନିଯୁକ୍ତି ନିଅନ୍ତୁ।

• କ୍ରୟ ଚୁକ୍ତିନାମା ଅନୁଯାୟୀ, କାରଖାନାରୁ ବିତରଣ ତାରିଖରୁ ଏକ ବର୍ଷର ୱାରେଣ୍ଟି ଅବଧି ଆରମ୍ଭ ହୁଏ।

ଗୁରୁତ୍ୱପୂର୍ଣ୍ଣ ଘୋଷଣା

1. ପ୍ରତ୍ୟେକ ଅର୍ଡର ସହିତ ଗୋଟିଏ ଅତିରିକ୍ତ ହେଡସେଟ୍ କେବୁଲ୍ (HTC VIVE ବ୍ୟତୀତ) ମାଗଣାରେ ପଠାଯିବ।

2. ଯଦି ସାଧାରଣ ବ୍ୟବହାରରେ ସହଜରେ ଭାଙ୍ଗିଯାଉଥିବା ଅଂଶଗୁଡ଼ିକ 30 ଦିନ ମଧ୍ୟରେ ନଷ୍ଟ ହୋଇଯାଏ, ତେବେ ଆମେ ସେମାନଙ୍କର ଗୁଣବତ୍ତା ସମସ୍ୟାକୁ ବିଚାର କରିବୁ ଏବଂ ଅନ୍ୟାନ୍ୟ ଆସେସୋରିଜ୍ ପରି ସାଧାରଣ ୱାରେଣ୍ଟି ନୀତି ଉପଭୋଗ କରିବୁ।